購物與出貨
Q1：多久會出貨？
下單後 4個工作天內寄出，如有現貨會更快出貨。
（如為預購商品依頁面標示為準）。
Q2：運費怎麼算？
台灣本島單筆滿 NT$1700 免運；寄送離島請先連絡我們。
Q3：可以指定到貨時間嗎？
可備註偏好時段，將協助註記，但仍以物流實際配送為準。
例如: 中午前 / 下午五點前 (晚上無配送)
Q4：訂單成立後可以修改或合併？
未出貨前可協助調整；出貨後恕無法變更。
<其他國家>
依實際材積報價。請與客服聯絡。
<寄送香港/澳門>
請至我們在pinkoi的賣場購買。港澳下單賣場
在pinkoi結帳的部分，只會收取純商品的費用。
運費完全是付給快遞業者的。我們這邊沒有收運費。
▲寄往港澳的運送方式為<順豐速運，貨到付運費>服務。
▲寵物床墊皆為紙箱裝箱寄出，降低運送中被擠壓變形的機會。
雖然說商品本身重量不重，但結構外觀的部分還是要注意避免被壓到。
所以我們還是會選擇用紙箱寄出，也會用最合適的紙箱尺寸包裝。
開立電子發票
Q5：可以開二聯式的發票嗎？
可以的。
Q6：可以開三聯式的發票嗎？
可以的。
▲結帳時，請在備註欄留下 公司抬頭 和 統一編號。
Q7：可以載具嗎？
可以的。
▲結帳時，請在備註欄留下 手機條碼。
付款方式
Q8：支援哪些付款？
1)線上刷卡
(僅支援臺灣發行的信用卡 VISA／MasterCard／JCB)
2)ATM/虛擬帳號轉帳（跨行手續費由買方負擔）
3)電子支付: Linepay
4)便利超商代碼繳款
~通路與付款選項以結帳頁為準~
售後服務
客服時間
週一至週五(六日及例假日休息)
08:30~12:00 / 13:00~17:00
聯絡電話:06-384-0833
電子信箱:[email protected]