很高興您喜愛Lucky Me 寵物設計的商品
~ 希望這個商品能為家裡的寶貝帶來更舒適開心的生活~
｜7日鑑賞期權益｜
自到貨日起，享有 7日（含例假日）猶豫解約退貨之權益。
鑑賞期並非試用期。
商品必須保持 完整、未使用、全新狀態。
超過7天鑑賞期後恕不受理。
若未完整寄回退貨商品，需由您自費補件郵資。
｜鑑賞期並非試用期｜
由於寵物床墊屬於 接觸型商品，為避免傳染性疾病：
商品塑膠袋一經拆封後，恕不接受退換貨。
請於購買前仔細測量商品尺寸，以免造成日後糾紛。
｜商品瑕疵處理｜
若您收到的商品有下列情況，請於到貨後 7日內 聯繫客服，並提供商品照片或影片：
出現嚴重破損或明顯瑕疵。
收到與訂單不符的商品。
經客服確認後，會安排退貨或換貨服務。
商品瑕疵或出貨錯誤所產生的退換貨運費，將由 Lucky Me 全額負擔。
請務必保持商品與包裝完整，以利後續處理。
- 若逾期提出，或商品因人為使用、拆解、保管不當導致損壞，恕不在瑕疵範圍內。
｜換貨｜
本公司提供 「只退不換」 服務。
若需更換，請直接重新下單，避免耗費來回寄送時間。
｜退貨流程｜
申請退貨
先聯絡客服提出退貨申請。
客服於2個工作天內聯繫您。
若未事先申請而逕自寄回，Lucky Me 將無法受理。
請留意下單平台訊息、電子信箱及手機。
貨運收件
客服確認後，將指派貨運公司前往收件。
請於3個工作天內完成收件。
若因非貨運公司因素導致取件失敗，逾期3天則取消退貨。
依消保法規定，消費者無須負擔退回運費。
退款
Lucky Me 收到退貨商品並檢驗確認無誤後，將於7個工作天內退款。
退貨包裝
請盡量使用 原破壞袋／紙箱 包裝退貨商品。
若已遺失，請使用其他完整紙箱，不得直接在商品上黏貼紙張或書寫文字。
特殊情況
若商品不符合退貨條件，將以「運費貨到付款」方式寄回。
若無法聯繫，退貨商品僅保留30天（自辦理退貨日起算），逾期將直接作廢。
已作廢商品恕無法退回購物金。
申請退貨即代表：
您同意並接受退貨原則。
授權我們代為處理相關事宜。
｜退貨注意事項｜
組合優惠商品：退貨後若未達優惠件數，保留商品將恢復原價。
滿額活動：若退貨後未達免運／滿額折扣或贈品門檻，相關優惠需收回或補扣。
運費計算：
我們將會扣除『寄件運費』後，依您付款方式退回款項。
宅配 $120／超商取貨 $65。
📌 退款範例：
訂單金額：$1300
退貨商品金額：$400
計算：$1300－$400＝$900
扣除宅配運費 $120 → 實際退款 $780
若對退貨扣除寄件運費有疑問，請參閱行政院消保處依經濟部公告「零售業等網路交易定型化契約應記載事項」第9點「運費」規定
https://cpc.ey.gov.tw/Page/BC16ACF0BBB9CCC2/d3b2324c-f465-45ec-a52e-1daa3b050c41